Avis Brevo 2026 : test complet de l'outil emailing français

Brevo (anciennement Sendinblue) est la plateforme d'emailing française la plus utilisée en Europe. Née à Paris en 2012, elle s'est imposée comme l'alternative sérieuse à Mailchimp pour les entreprises qui cherchent un outil RGPD-compliant avec des serveurs européens.

Après 3 mois de tests intensifs, voici notre avis complet.

Note globale : 8.9/10

Présentation de Brevo

Fondée en : 2012 à Paris
Rebrand : Sendinblue → Brevo en 2023
Siège : Paris, France
Clients : 500 000+ entreprises dans 180 pays
Serveurs : Europe (RGPD natif)

Brevo a commencé comme un simple outil d'emailing et est devenue une plateforme marketing complète : email, SMS, WhatsApp, live chat, CRM, et même une boutique de formulaires.

Les plans Brevo

Plan Free :

• Contacts illimités
• 300 emails par jour (environ 9 000/mois)
• 1 automation basique
• Branding Brevo dans les emails

Plan Starter :

• À partir d'environ 7€/mois pour 5 000 emails/mois
• Pas de limite quotidienne d'emails
• Support par email
• Rapports de base

Plan Business :

• À partir d'environ 17€/mois
• Automation avancée
• A/B testing
• Statistiques avancées
• Support prioritaire

Plan Entreprise :

• Sur devis
• Gestionnaire de compte dédié
• Onboarding personnalisé
• SLA garanti

Fonctionnalités testées

Éditeur email

L'éditeur drag-and-drop de Brevo est solide. Les templates sont professionnels, l'interface est intuitive. Moins innovant que MailerLite, mais très fonctionnel.

Notre note : 8/10

Automation

C'est le point fort de Brevo. Les workflows d'automation sont visuels, puissants et couvrent tous les cas d'usage classiques : bienvenue, abandon de panier, lead nurturing, réactivation.

Notre note : 9/10

Délivrabilité

Nous avons testé la délivrabilité sur 10 000 emails envoyés à des boîtes Gmail, Outlook et Yahoo.

• Taux de réception : 89%
• Spam rate : 2.1%
• Gmail inbox rate : 87%

C'est au-dessus de la moyenne du marché. Les serveurs européens de Brevo semblent avoir un avantage sur la délivrabilité vers les boîtes françaises.

CRM intégré

Le CRM de Brevo est une vraie surprise. Il offre :

• Fiches contacts complètes
• Pipeline commercial visuel
• Historique des interactions email
• Segmentation avancée basée sur le CRM
• Tâches et suivi commercial

Notre note : 8.5/10

SMS Marketing

Brevo est l'un des rares outils emailing à intégrer natiment le SMS marketing. Depuis la même interface, vous envoyez emails et SMS avec la même liste de contacts.

Notre note : 9/10

Support

Le support de Brevo est disponible en français, ce qui est appréciable. Temps de réponse moyen : 4-6h sur le chat, 24h par email.

Notre note : 7.5/10

Points forts de Brevo

Brevo vs la concurrence

Critère	Brevo	MailerLite	Mailchimp
Plan gratuit	Contacts illimités	1 000 contacts	500 contacts
Prix Starter	~7€/mois	~9$/mois	~13$/mois
SMS	Oui	Non	Non
Serveurs EU	Oui	Lituanie	USA
CRM	Oui	Non	Basique

Pour qui est Brevo ?

Brevo est parfait si :

• Vous êtes une PME française soucieuse du RGPD
• Vous avez besoin d'email + SMS dans une seule plateforme
• Vous envoyez des emails transactionnels (confirmations, mots de passe)
• Vous voulez un CRM simple sans coût supplémentaire
• Vous êtes une agence gérant plusieurs clients

Brevo est moins adapté si :

• Vous êtes créateur de newsletter (préférez Beehiiv ou ConvertKit)
• Vous faites du e-commerce pur (Klaviyo sera plus puissant)
• Vous débutez et voulez la simplicité maximale (MailerLite est plus simple)

Notre verdict final

Brevo est une excellente plateforme d'emailing, surtout pour les entreprises françaises et européennes. Son mix email + SMS + CRM + RGPD natif est difficile à battre sur ce segment de prix.

Si vous êtes une PME française qui cherche une solution professionnelle complète, Brevo est notre recommandation principale.

Note globale : 8.9/10